コンシェルジュに向いてる人はどんな人？ やりがいや年収なども教えてほしいです。
このような疑問にお答えします。
本記事の内容
- コンシェルジュの詳細情報
- コンシェルジュの大変なこと
- コンシェルジュに向いてる人の特徴
快適な滞在をサポートする職業、コンシェルジュ。
ホテルや高級住宅などで活躍している職種です。
この記事では、コンシェルジュの詳細情報や向いてる人の特徴などを解説します。
この記事を読み終えると、コンシェルジュについて理解でき、現在の疑問や不安を解消できます。
それではさっそく本文へ行ってみましょう。
コンシェルジュの詳細情報
- 年収
- 離職率
- 業務内容
- 資格取得難易度
コンシェルジュの年収
コンシェルジュの平均年収は351万円です。
日本の平均年収が461万円なので、コンシェルジュの給与水準はとても低い方です。
コンシェルジュの離職率
コンシェルジュの離職率は低いと言われています。
具体的な数値は算出されていませんが、高くはないようです。
ただし、勤務先によって大きくことなるので、就職する前に確認しましょう。
コンシェルジュの業務内容
コンシェルジュの業務内容は、次の様になっています。
- ゲストの要望に応じた予約や手配
- 宿泊施設や周辺施設の案内・説明
- 滞在中のトラブルへの対処
お客様の要望に応えるのが仕事です。
コンシェルジュの資格取得難易度
コンシェルジュには、必要な資格がいくつかがあります。
例えばホスピタルコンシェルジュだと、1級の合格率は10%程度となっています。
難易度がかなり高いですね。
コンシェルジュが大変なこと
- クレームをもらうことがある
- 常に笑顔で居る必要がある
- 深夜勤務がある
コンシェルジュが大変なこと①：クレームをもらうことがある
コンシェルジュの主な仕事は接客です。
そのため、クレームをもらうことも結構あります。
的を射たクレームなら良いのですが、中にはただの理不尽である場合もあります。
ストレス耐性が必要な職業です。
コンシェルジュが大変なこと②：常に笑顔で居る必要がある
コンシェルジュは、常に笑顔でいる必要があります。
なぜなら、真顔だと印象が悪いからです。
コンシェルジュが大変なこと③：深夜勤務がある
コンシェルジュを24時間配置しているところだと、深夜残業もあります。
一般的なビジネスホテルは、基本的に深夜もコンシェルジュを配置していますね。
また、残業が発生することも少なくありません。
コンシェルジュに向いてる人の特徴
- 人と接するのが好き
- ストレス耐性が高い
- サービス精神旺盛
コンシェルジュに向いてる人①：人と接するのが好き
人と接するのが好きな方はコンシェルジュに向いています。
接客するのが仕事なので、愛想が良い人の方が適性があります。
逆に、他人と接するのが苦手な方はやめておいた方が良いですよ。
コンシェルジュに向いてる人②：ストレス耐性が高い
コンシェルジュにはストレス耐性も必要です。
接客業にはトラブルがつきものです。
コンシェルジュに向いてる人③：サービス精神旺盛
サービス精神が旺盛な人も、コンシェルジュ向きです。
お客様のニーズを的確に理解する必要があります。
また、自分から考えて快適な環境を提供する必要があります。
コンシェルジュに向いてる人の特徴
①人と接するのが好き
②ストレス耐性が高い
③サービス精神旺盛
【コンシェルジュに向いてる人】まとめ
この記事では、コンシェルジュに向いてる人の特徴などを解説しました。
向き不向きの激しい職業なので、慎重に検討しましょう。
コンシェルジュに関する動画を下に載せておきますので、興味のある方はご覧ください。
また、本サイトでは会社や職業に関する記事を公開しています。
やりたいことを探している方や転職を検討している方は、こちらの記事もご覧ください。
ご質問などありましたら、本記事下部のコメント欄からお気軽にどうぞ！
最後までご精読いただきありがとうございました。
